Domande e risposte

1. Quali metodi di pagamento offrite?

Noi di Mareli Medical crediamo nell'importanza della flessibilità. Per questo offriamo diversi metodi di pagamento.
- Pagamento con carta
- Pagamento su fattura
- Swish
- Contanti

2. Quali sono i tempi di consegna?

I nostri tempi di consegna standard sono di 1 - 2 giorni lavorativi in tutta Europa.
Attenzione! Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono spediti non prima del lunedì successivo.

3. Vendete a chiunque?

No. Per acquistare da noi è necessario presentare un documento che attesti l'abilitazione professionale come medico, odontoiatra o infermiere. La verifica viene effettuata prima che il primo ordine venga spedito dal nostro magazzino. 

4. Perché i vostri prezzi sono così convenienti rispetto a quelli della concorrenza?

Non è un segreto che i nostri prezzi siano molto competitivi. Operiamo attraverso le cosiddette "importazioni parallele". Le importazioni parallele sono consentite e disciplinate dalla normativa europea nell'ambito dello SEE (Spazio economico europeo), a tutela del libero scambio e della libera concorrenza tra gli Stati membri dell'UE. Acquistando da noi si applicano le stesse garanzie, gli stessi obblighi e gli stessi diritti previsti per un acquisto diretto dal produttore. Anche questo è disciplinato dalla normativa dell'UE.

5. Posso ordinare anche da un Paese diverso dalla Svezia?

Certamente. Mareli Medical è uno dei maggiori distributori mondiali di dispositivi medici. Operiamo in 52 Paesi. 

6. Quali modalità di spedizione utilizzate? 

Collaboriamo con diversi corrieri a seconda del Paese di destinazione. In Svezia, tutte le merci vengono normalmente spedite con FedEx Express o Postnord. Se preferisci un altro corriere, contattaci e ti aiuteremo.
Per gli ordini superiori a 5000 SEK, la spedizione è sempre gratuita, indipendentemente dalla destinazione.

7. Posso seguire la mia spedizione?

Tutti i nostri pacchi vengono spediti con tracciamento. Una volta imballati i prodotti, riceverai un'email con il numero di tracciamento, che potrai utilizzare per seguire la spedizione sul sito del corriere. Se il pacco è già stato spedito e desideri aggiungere informazioni o comunicare altre preferenze di consegna, contatta direttamente il corriere incaricato e fornisci il numero di tracciamento.

FedEx Express Svezia: 0200-252 252

Postnord Svezia: 0771-33 33 10